品牌介绍:华晨汽车集团控股有限公司成立于2002年,以汽车整车、发动机、核心零部件的研发、设计、制造、销售和汽车售后市场业务为主体,涉及新能源等其他行业。
【需求分析】-华晨经销商需要进行近3个月服务过消费者进行售后服务问题回访收集,改善服务内容。
【服务方案】针对华晨经销商的外呼要求,安排6个呼叫中心人员进行项目外呼。
【效果结果】外呼量5000,接通率为60%,回访成功率在30%左右。
案例展示 PRODUCT DISPLAY
发布时间:2021-11-16
品牌介绍:华晨汽车集团控股有限公司成立于2002年,以汽车整车、发动机、核心零部件的研发、设计、制造、销售和汽车售后市场业务为主体,涉及新能源等其他行业。
【需求分析】-华晨经销商需要进行近3个月服务过消费者进行售后服务问题回访收集,改善服务内容。
【服务方案】针对华晨经销商的外呼要求,安排6个呼叫中心人员进行项目外呼。
【效果结果】外呼量5000,接通率为60%,回访成功率在30%左右。
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